Alibaba Group представляет собой обширную цифровую экосистему, объединяющую продавцов и покупателей. Запустившись в 1999 году как торговая площадка для малого и среднего бизнеса, компания за 23 года превратилась в крупный конгломерат из 700 различных компаний. Её портфель включает в себя разнообразные секторы, такие как B2B-платформы, логистические службы, рекламные сети, инструменты облачных вычислений, финансовые сервисы, развлечения и медиа активы.
Одной из ключевых платформ Alibaba Group является Alibaba.com, самая крупная в мире B2B-платформа. Здесь иностранные оптовики, производители и перекупщики находят товары, а 73% заказов оформляются через мобильное приложение. Сайт предоставляет поиск, фильтры и рубрикатор по категориям. Alibaba предоставляет выгодные возможности российским предпринимателям, активно торгующим на популярных онлайн-рынках, таких как Wildberries.
Оптовые закупки на сайте Alibaba.com осуществляются аналогично AliExpress. Но в отличие от AliExpress, где действуют фиксированные цены, Alibaba предоставляет гибкость в установлении ценовых диапазонов, зависящих от объёма заказа, что позволяет сэкономить от 25% до 35%.
Нацеленная на международный экспорт, Alibaba объединяет компании с соответствующими лицензиями для международных платежей, упрощая процесс оптовых закупок по сравнению с альтернативной платформой 1688. Российские предпринимателей привлекает в этом китайском сайте для оптовых закупок мультиязычность и ориентация на зарубежные рынки.
Сайт предлагает систему Trade Assurance, которая представляет из себя бесплатную защиту покупателей на протяжении всего процесса - от заказа до получения товара. Платформа гарантирует возврат средств, если товар не соответствует ожиданиям по качеству или характеристикам. Тем не менее, для обеспечения качества товара, заказанного на Alibaba, многие заказчики из СНГ пользуются услугами профессиональных
русскоязычных карго-компаний в Китае.