НА ПОЙЗОН ОРИГИНАЛ ИЛИ ПОДДЕЛКА?

Китай умеет подделывать всё. Особенно то, что дорого продаётся. Любой высокодоходный рынок неизбежно подвержен подделкам, особенно если это рынок кроссовок знаковых брендов таких как найк. Например, китайский город Путянь печально известен производством поддельных кроссовок — там ежегодно производится около 1 миллиарда пар “реплик”. В результате рынок кроссовок в Китае наполнен высококачественными копиями настоящей обуви.

В феврале 2019 года один из покупателей из Китая пожаловался, что купил пару кроссовок через POIZON, которые позже были объявлены подделкой другим аутентификатором. Он также утверждал, что POIZON заплатил ему 50 долларов США, чтобы сохранить это дело в секрете. POIZON настаивал на том, что обувь была подлинной и что проблема была вызвана неподходящей обувной коробкой.

Однако несколько других пользователей также начали публиковать в социальных сетях сообщения о покупке подделок на платформе POIZON. Хэштег «#POIZON продаёт фейки» набрал 160 миллионов просмотров и 120 обсуждений на Weibo в феврале.

Подобные обвинения и подозрения не совсем беспочвенны. Как-то даже сообщалось, что специалист по аутентификации POIZON ежедневно обрабатывает от 600 до 1000 пар кроссовок. Данные также показали, что один аутентификатор проверил 4851 пару за один день, что показалось слишком большим количеством многим пользователям. Разумно сомневаться в результатах проверки, проведённой всего за несколько минут или даже секунд.

Однако, по словам медиа-менеджера крупнейшего в мире сникер-конвента Sneaker Con, никто не может гарантировать 100% подлинность товара, а ошибки в процессе проверки неизбежны.

«Для создания надёжной группы проверки подлинности требуется время, — сказал он.

Это именно то, что POIZON планирует сделать. «Мы будем стремиться к 100% точности аутентификации, мы примем все возможные меры для устранения подделок с нашей платформы», — заявила компания на Weibo в ответ на скандалы с подделками.

Согласно текущей системе, после размещения заказа продавец должен отправить кроссовки в POIZON для проверки подлинности и отправки покупателю. Выступая в качестве нейтрального и заслуживающего доверия стороннего аутентификатора, POIZON гарантирует, что товары, отправленные компанией, являются 100% подлинными. Считается, что даже очень качественная реплика отбраковывается командой экспертов по контролю качества.

POIZON сам не продает обувь и действует как посредник, взимая плату только за проверку на подлинность и обслуживание.

Количество активных пользователей POIZON в месяц достигло 1,4 млн в марте 2019 года. Годовой валовой объём продаж оценивается в 1,5 млрд долларов США в 2019 году. Такой быстрый рост частично объясняется службой аутентификации POIZON, которая оказалась очень популярной среди ценителей брендовых кроссовок, готовых платить высокую цену за оригинальные кроссовки ограниченной серии.

Изначально POIZON создавался как онлайн-сообщество для Hupu, одного из самых популярных в Китае спортивных и новостных форумов. В первые дни POIZON был просто форумом любителей кроссовок, где они могли поделиться своей любовью к фирменным кроссовкам. Постепенно участники начали публиковать фотографии своих кроссовок, чтобы спросить других участников, настоящие ли они. Поскольку потребности участников продолжали расти, Hupu решил запустить POIZON в качестве независимой платформы в 2015 году. Также было выпущено приложение POIZON для предоставления бесплатных услуг проверки кроссовок на оригинальность.

В августе 2017 года бизнес-модель POIZON была преобразована в стороннюю торговую площадку для продажи популярных брендовых кроссовок. С тех пор POIZON создал базу лояльных пользователей. Некоторые заказчики оригинальных кроссовок писали в блогах, что они используют POIZON в качестве эталона ценообразования, для обновлений списков новинок и услуг проверки оригинальности продукции, которую они купили где-то ещё.

Интернет-знаменитость Ван Сиконг является фанатом POIZON. Успешный бизнесмен и инвестор, он единственный сын Ван Цзяня, одного из самых богатых людей Китая. В ноябре 2018 года Ван написал в блоге на Weibo: «Купить настоящие кроссовки через POIZON — это дёшево и легко». Эта запись была настолько эффективной, что за неделю приложение POIZON загрузили почти 200 000 раз.

Три месяца спустя, в феврале 2019 года, компания Вана Fund Prometheus участвовала в предсерийном финансировании POIZON на сумму 50 млн долларов США. В апреле сообщалось, что российская венчурная компания DST Global возглавила раунд серии A, в рамках которого POIZON оценивался более чем в 1 млрд долларов США.

Приложение POIZON стало синонимом «качественной электронной коммерции» в Китае. Общий доход платформы POIZON в 2019 году составил 7 миллиардов юаней, большая часть которого приходится на кроссовки. Именно качество товара и доверие покупателей вызвали рост популярности данной площадки. По данным статистического агенства Fan Ruan, ежемесячное количество пользователей на POIZON достигло 81 миллиона в мае 2021 года, что представляет собой увеличение на 8% по сравнению с предыдущим месяцем.

POIZON — это также и маркетплейс подержанных товаров, но даже и в случае с б/у кроссовками действуют строгие меры по борьбе с подделками. Внутренний рынок подержанной обуви стал почти монополизирован этим приложением, что неудивительно, ведь при работе с Пойзоном потребители защищены от фейков предпродажной экспертизой, которая позволяет им не оплачивать товар до тех пор, пока он не пройдёт проверку на подлинность.

Платформа также предоставляет возможности для начинающих китайских брендов, что делает её отличной отправной точкой для тех, кто хочет создать бренд в Китае и продавать кроссовки своего дизайна.

Оригинальные ли вещи на пойзон? Почти всегда да. Компания POIZON известна именно тем, что продаёт кроссовки и другие вещи, прошедшие проверку качества. В штате маркетплейса трудятся десятки профессионалов по контролю качества, но даже они иногда пропускают поддельную продукцию или вещи с дефектом. Поэтому многие заказчики из стран СНГ обращаются за выкупом кроссовок с POIZON к посредникам, которые дополнительно проверяют оригинал или нет был заказан на этом маркетплейсе.