Риски при работе с китайскими поставщиками

Самый очевидный риск при работе с поставщиками в Китае — это риск получить бракованный товар.

Для минимизации этого риска все аспекты продукта — дизайн, технические характеристики, упаковка, маркировка, комплектация и инструкции — должны быть полностью описаны в спецификации контракта. Их выполнение должно быть тщательно проконтролировано надёжным посредником доставки из Китая непосредственно перед отправкой.

Важно задать китайскому поставщику максимум вопросов, чтобы выяснить, какой товар производится "по умолчанию", какие параметры могут быть изменены бесплатно, а какие — за дополнительную плату. Кроме того, мы рекомендуем запрашивать образец продукции, что поможет минимизировать этот риск вовремя.

Производители фабрик Поднебесной, заручившись вашим доверием после нескольких качественных поставок, могут начать ухудшать качество, чтобы экономить на производстве. Вы будете получать товар из дешевых материалов, размеры товаров могут быть уменьшены, а упаковка может стать более примитивной.

В связи с этим, при сотрудничестве с китайскими поставщиками, важно следить за каждой поставкой и проводить проверку качества не только на первой партии, но и на всех последующих.

На интернет-площадках часто встречаются фиктивные компании-однодневки, которые исчезают сразу после проведения оплаты, а также мошенники, которые могут украсть персональные данные. Полагаться же на “контракт” в таких ситуациях является одной из ошибок при работе с Китаем.

Один из самых важных, но не очевидных рисков, связанных с поставщиками в Китае. Потеря лица в китайском деловом этикете — это то, чего НЕЛЬЗЯ допускать. Чтобы избежать этого риска, следует соблюдать некоторые правила.

• Не переходите на повышенный тон. В любой ситуации сохраняйте спокойствие и уважительное отношение к своему партнеру.
• В китайской культуре считается неуважительным прямое выражение отрицательных эмоций. Научитесь выражать своё мнение таким образом, чтобы не оскорбить китайского партнера.
• Избегайте обсуждения запретных тем, таких как политика, религия и погода.
• Не критикуйте китайского партнёра в присутствии третьих лиц, не выражайте непочтение к его статусу или культуре и не отказывайте публично прямым и непосредственным образом.
• Проявляйте интерес к их культуре. Узнайте больше о культурных различиях между вашей страной и Китаем, чтобы избежать недоразумений.
• Будьте осторожны со своими шутками и ироническими замечаниями, поскольку они могут быть восприняты как оскорбление.

Помните, что в китайской культуре лицо имеет большое значение, и если вы не будете соблюдать соответствующие правила этикета, это приведёт к серьёзным последствиям.

Одной из основных проблем в коммуникации является уверенность, что китайские поставщики понимают английский язык. В общем, они могут делать вид, что понимают. И в последствии это приведёт к различным трактовкам достигнутых договоренностей.

Мы рекомендуем воспользоваться услугами китайских переводчиков или же самостоятельно изучать язык, чтобы обеспечить более эффективную коммуникацию.

Китайский Новый год является одним из главных праздников в стране, и в этот период работа многих предприятий может быть остановлена на несколько недель. Он наступает на второе новолуние после зимнего солнцестояния и длится 2 недели.

Нехватка мощностей и сильное давление, чтобы ускорить производство до китайского Нового года (многие клиенты настаивают на отгрузке; некоторые сотрудники уходят раньше) может повлиять на качество продукции и усилить логистические риски, связанные с поставщиками. В этот период многие фабрики находятся в состоянии полной дезорганизации в течение нескольких недель. Эффект всего этого: гораздо более высокая вероятность проблем с качеством и задержки отгрузки.

Другие же праздники могут замедлить доставку вашего груза на менее долгий срок.

Вы не можете вести бизнес в Китае так же как это делается в странах СНГ. В то время как деловые отношения важны и у нас, «гуаньси» (долгосрочные и крепкие отношения) в Китае — это всё. Если вы не установили тесные рабочие отношения со поставщиком, есть риск, что выполнение вашего заказа будет под угрозой. Вы можете подумать, что контакт решает всё, но в итоге обнаружите совсем другое. Понимание китайской бизнес-культуры может занять годы — и вы не найдёте ответов ни в одной книге.

Риски, связанные с поставщиками в Китае вполне решаемы, если подойти к делу с умом и заранее изучить все нюансы. Компания, которая специализируется на организации оптовых поставок товаров из Китая, может помочь предпринимателям с выбором производителя, оптимизацией процесса поставки, а также помочь решить сложные вопросы.